マイスター制度とは？メリットやデメリット、導入のステップを解説

投稿日 2023年5月9日
更新日 2023年6月9日
著者 yagura
カテゴリーコラム

マイスター制度は、技能の継承や人材育成において有用な制度として厚生労働省や全国技能士連合会を中心に広がっている制度です。

最近では、ノウハウの継承やモチベーションの向上を目的として社内にマイスター制度を導入している企業が増えています。

本記事では、後継者不足や技術の継承の課題を解決するために導入されたマイスター制度について、その意義や成り立ちから、導入のメリットとデメリット、さらには具体的な導入ステップや社外のマイスターから技能を習得する方法までを解説していきます。

マイスター制度とは？

マイスター制度は、職人たちの技術力を高め、後継者の育成や技術の継承を図る制度です。その成果が実証されたドイツ発祥の制度であり、今日では他の国々でも取り入れられています。

マイスター制度の意味

マイスター制度は、経験豊富な職人を育成するための支援制度です。マイスターとは、ドイツ語で「経験豊富な職人」という意味を指します。

マイスター制度では、一定の基準を満たす従業員をマイスターと認定し、その技術力を高めるための手当の支給や表彰を行います。

そして、マイスターから後継者に向けて指導を行うことにより、専門的な知識や実践的なノウハウの伝承を行うのがマイスター制度の重要な役割です。

マイスター制度の成り立ち

マイスター制度とは、ドイツ発祥の制度です。ドイツでは、職人になるためには義務教育を終えた後に職業訓練校に通い、実技を学びながらマイスターの資格を取得する必要があります。そして、一定の経験を積んだ上で国家試験に合格すると、マイスターとなり指導者の立場に就くことができます。

マイスター制度の成り立ちは、技術の伝承と品質の確保に重点を置いたドイツの職業教育の歴史に根ざしています。

この制度は、職人たちの技術力を高めることで、産業や職種の発展を促進することを目的としています。

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マイスター制度を導入する3つのメリット

マイスター制度は、組織内の専門知識やスキルを伝承し、従業員の成長を促進する仕組みです。

この制度を導入することによって、組織には3つの大きなメリットがもたらされます。具体的にそれぞれのメリットを見ていきましょう。

メリット①：ノウハウの引き継ぎができる

経験豊富な職人の技術や知識は貴重な資産ですが、そのノウハウを俗人化させてしまうと、情報の漏れや正確性の欠如などのリスクが生じる可能性があります。

しかし、マイスター制度を導入することで、会社はノウハウの伝授に積極的に取り組むことができます。

これによって、組織内でのノウハウの継承が円滑に行われ、品質や効率性の向上につながるのです。後継者不足に悩む組織にとって、このメリットは大きな価値を持ちます。

メリット②：モチベーションがアップする

マイスター制度では、技術レベルを資格化することで、従業員が自身の成長を実感しやすくなります。

具体的には、マイスターになるための要件や認定試験などの明確な目標が設定され、従業員はその目標に向かって努力を重ねます。この過程で技術や知識を習得し、自己啓発に取り組むことで、成長を実感することができます。

メリット③：生産効率が上がる

マイスターは豊富な経験と高い技術を持つ専門家です。彼らがマイスターとして認定されると、その技術やノウハウを他の従業員に教える役割も果たします。マイスターが持つ専門知識や技術を組織内で共有することで、全体の知識レベルが向上し、効率的な作業が可能になります。

組織の生産性向上は、競争力の強化や業績の向上に直結します。マイスター制度を導入することで、組織内でのノウハウの共有と従業員の成長を促進し、生産効率を向上させることができます。

マイスター制度を導入する3つのデメリット

マイスター制度にはさまざまなメリットがありますが、一方でデメリットも存在します。

マイスター制度の導入を検討する場合、実現可能性や影響を十分に理解することは重要なことです。続いては、マイスター制度導入のデメリットについて解説いたします。

制度の導入に労力がかかる

マイスター制度の導入には、制度の設計や評価基準の策定、試験や認定プロセスの構築など、具体的なフレームワークの構築が必要です。これには専門知識や専門家の助言が必要となり、十分な時間を要する場合があります。

さらに、マイスター制度の導入には組織内での周知や教育活動が欠かせません。関係者への説明や意識啓発、教育プログラムの開発など、情報共有とスキルの習得のための取り組みも時間を要します。

これらの作業には時間と労力がかかるため、すぐに結果を求めている場合マイスター制度は遠回りとなる選択肢かもしれません。

モチベーションを低下させることもある

マイスター制度の導入には、一部の従業員のモチベーション低下が懸念される場合があります。

なぜなら、マイスターになるためには学習やトレーニングに時間と努力を費やす必要があり、それが業務に影響を及ぼすことがあるからです。

従業員の中には、学習やトレーニングに時間を割くことで業務効率が落ちると感じる人もいるかもしれません。

組織は、従業員の支援やフィードバックを通じて、彼らが目標を達成しやすい環境を整える必要があります。

イノベーションが阻害される

マイスター制度の導入には、イノベーションが阻害される可能性があるというデメリットがあります。マイスター制度は主に既存の技術やノウハウの引き継ぎを目的としており、新しい技術や知識の習得や発展には焦点が当てられていないからです。

マイスター制度では、経験豊富な職人や専門家が自身の技術やノウハウを後継者に伝えることが重視されます。

このため、既存の技術やプロセスが固定化され、変革や新しいアイデアの導入が滞る可能性があります。

マイスター制度とLMSは相性が良い？

マイスター制度とLMS（Learning Management System）は相性が良いと言われています。

LMSとは、eラーニングの学習管理システムのことであり、オンライン上で学習コンテンツを提供し、学習の進捗管理や評価を行うためのプラットフォームです。

LMS上では、学習コンテンツがオンデマンドで提供されるため、受講者は自分の都合や能力に合わせて学習の進捗を調整することができます。これにより、個々のスキルや学習スタイルに応じた教育を実施することが可能となります。

また、マイスター制度では受講者ごとに個別のフォローや評価が必要ですが、LMSを活用することでそれが容易になります。

管理者は受講者の学習進捗や成績をリアルタイムで把握し、必要な支援やフィードバックを提供することができます。学習データの集計や分析も行えるため、マイスターの育成状況や課題の把握に役立ちます。

さらに、LMSは学習コンテンツの一元管理や更新が容易です。マイスター資格取得に必要な新たな情報や技術の追加・更新がしやすく、組織全体の学習環境を持続的に整備することが可能です。

社内マイスター制度を導入するステップ

社内マイスター制度を導入するためには、段階を踏んで準備を進めていく必要があります。

これらのステップを順番に進めていくことで、組織内での技術力向上や人材育成の促進が期待できます。それでは、社内マイスター制度を導入するためのステップについてご紹介いたします。

ステップ①：技能と対象レベルを明確にする

まず、制度の目的や組織のニーズに基づき、どのような技能を対象とするのかを明確にします。

例えば、製造業であれば機械操作や品質管理など、サービス業であれば接客やプロジェクトマネジメントなど、それぞれの業務に応じた技能を選定します。

また、対象者や認定の称号についても明確にする必要があります。例えば、社内マイスター制度の対象者は部門ごとに限定するのか、全社員を対象にするのかを決定します。また、認定の称号や肩書きについても、マイスター、エキスパート、スペシャリストなど、組織内で使用する呼称を定めます。

組織内でも一貫性のある認定基準を設定することで、従業員のスキル向上を支援し、組織全体の技術力の向上につなげることができます。

ステップ②：認定試験の作成

社内マイスター制度を導入するための次のステップは、認定試験の作成です。認定試験は、従業員の技能や知識を客観的に評価するための重要な要素です。

まず、試験内容を決定します。これには、実技テストや学科テストなど、適切な形式を選定します。

実技テストでは、実際の業務シーンでの技能を実演することによって評価します。学科テストでは、理論的な知識や関連法規などを問う問題を設定します。組織のニーズや制度の目的に合わせて、適切な試験内容を慎重に選択することが重要です。

試験の作成には、試験範囲や出題形式、試験時間などを明確にする必要があります。また、採点基準も明確に定めます。

従業員がどの程度のスキルや知識を持っているかを客観的に評価するため、試験の各項目に対してポイントや重み付けを設定します。これにより、一貫性のある評価が可能となります。

さらに、合格基準も明確に定めることが重要です。合格ラインを明確にすることで、従業員は自身の目標を持ち、努力を行うことができます。合格基準は、各試験項目や全体のスコアなどを考慮し、公平かつ妥当な基準を設定します。

ステップ③：トライアルの実施

トライアルでは、作成した認定試験が設計通りのものであり、受験者の能力を適正に判断できるものであるかを確認するための試験運用を行います。この段階では、本番と同様の環境で試験を実施し、試験内容や評価方法の改善点を洗い出すことが目的です。

受験者のフィードバックや試験結果の分析を通じて、試験の難易度や問題の適切さ、評価基準の妥当性などを検証します。

もし問題があれば、適切に修正や改善を行い、制度の公平性と信頼性を確保するための調整を行います。

ステップ④：実施計画の作成

実施計画では、試験の実施日時や受験者の管理方法、学習のサポートなどを具体的に計画します。まずは、試験の実施予定日程を設定し、受験者が試験に臨む準備期間を考慮します。また、試験の場所や環境、必要な設備や資材なども計画に盛り込みます。

さらに、社内マイスター制度の説明資料や制度の周知にも取り組みましょう。制度の内容や目的、対象者へのメリットなどを分かりやすくまとめた説明資料を作成し、関係者に配布したり、社内のコミュニケーションツールや会議で説明を行う必要があります。

社外のマイスターから技能習得する方法

厚生労働省や全日本技能士連合会によって認定されたマイスターから指導を受けるためには、会社や学校など団体規模で指導要請を行う必要があります。要請は地域技能振興コーナーなどから行うことが可能です。

地域技能振興コーナーでは参加方法やスケジュール、場所などについて情報を得ることができます。それでは、社外のマイスターからはどのような技能を学ぶことができるのでしょうか。社外マイスターの種類ごとにご紹介いたします。

ものづくりマイスター

ものづくりマイスター制度は、厚生労働省によって創設された制度で、建設業と製造業の111業種を対象としています。

ものづくりマイスターになるための認定要件は、特級、1級、単一等級の技能士であるか、または技能五輪全国大会で成績優秀者であることや、15年以上の実務経験を持っていることなどが挙げられます。

これらの要件を満たす人々は、ものづくりの分野で高い技能を持つ経験豊富な専門家として認定されます。社外のマイスターから技能を学ぶことで、組織内の技術力向上や人材育成に大きな貢献が期待されます。

ITマスター

ITマスターとは、厚生労働省の若年技能者人材育成支援等事業の一環として、平成28年から取り組みが行われている取り組みです。

ITマスターは、主に中小企業の社員のITリテラシー向上や、子供たちへの情報技術の啓蒙活動を目的としています。社外のマイスターからの指導は、組織や地域の技術力向上に貢献する重要な手段となります。

テックマイスター

テックマイスターとは、厚生労働省の若年技能者人材育成支援等事業の一環として、平成30年に新設された取り組みです。

テックマイスターは、企業の人材育成や事業改善において、IT技術を活用した課題解決スキルを持つ人材を育成することを目的としています。

テックマイスターは、企業や組織において、IT技術を駆使して課題を解決し、事業の改善や効率化に貢献することが期待されています。彼らは高度な技術とビジネスの知識を組み合わせて、問題解決に取り組みます。

全技連マイスター

全技連マイスターは、全国技能士連合会が運営するマイスター制度で、平成15年に創設されました。この制度は、高い技能を持つ人材を認定し、その技術を継承・普及させることを目的としています。

全技連マイスターの認定要件にはいくつかの条件があります。まず、特級、１級、または単一等級の技能士であることが求められます。これは、高度な技術力を持つ人材であることを示す要件です。さらに、実務経験が20年以上あることも認定要件の一つです。長いキャリアを持ち、実際の現場で幅広い経験を積んだ人材を対象としています。

他の業界や分野の優れた技術者である全技連マイスターから指導を受け、自身の技能を向上させることで現場に即した実践的な知識を身につけることができます。

さらに、全技連マイスター制度は、技能者のネットワーク形成や情報交換の場としても機能しており、交流を通じて新たな刺激や発展の機会を得ることもできます。