1on1ミーティングとは？メリット・デメリットや成功させるポイントを解説

近年、企業での人材育成や組織運営の中で、従業員とのコミュニケーションがますます重要視されています。なかでも、特に注目を集めているのが1on1ミーティングという面談手法です。

1on1ミーティングは、上司と従業員が1対1で向き合い、目標や意見、悩みや不安などを直接聞き、サポートする面談手法です。

本記事では、1on1ミーティングの効果やメリット・デメリット、実施する際に気を付けるべきポイントについて解説しています。

1on1ミーティングとは？

1on1ミーティングとは、直属の上司と1対1で行う定期的な面談のことです。

このミーティングは、業務の進捗や目標の確認、相談事やフィードバックなど、従業員と上司が気軽にコミュニケーションを取ることができる重要な機会です。

まずは、1on1ミーティングに馴染みのない方に向けて概要や目的からご説明いたします。

1on1ミーティングの概要と目的

1on1ミーティングとは、1人の上司と1人の部下が定期的に個別に面談を行うコミュニケーション方法のことを指します。一般的には月に1度から3か月に1度の頻度で、30分から60分程度の時間を設けて実施されます。

主な目的としては、従業員と上司のコミュニケーションの深化、業務遂行における課題や問題点の共有、キャリアアップやスキルアップの支援、パフォーマンス評価のためのデータ収集などが挙げられます。

1on1ミーティングは、従業員と上司の関係を良好に保つ上で非常に重要な役割を果たします。

人事評価面談との違い

1on1ミーティングと人事評価面談は、いずれも従業員とマネージャーの面談の形式ですが、その目的や内容には違いがあります。

人事評価面談は、通常は年に1度、あるいは四半期に1度、従業員の業績や能力を評価し、昇進や昇給などの報酬や評価を決定するためのものです。

一方で、1on1ミーティングは、最低週1回から定期的に行われ、従業員とマネージャーの間でコミュニケーションを取り合い、業務やキャリアの進め方、プロジェクトの進捗状況や課題、個人的な悩みなど、様々な話題を取り扱います。

また、人事評価面談は、一方的に上司から従業員に対してフィードバックが与えられることが多いのに対して、1on1ミーティングは従業員とマネージャーの双方が積極的に話し合いを行い、意見交換を行います。

1on1ミーティングが注目される理由

1on1ミーティングとは、上司やリーダーと従業員との1対1のミーティングのことで、社員のモチベーション向上やパフォーマンスの改善を期待されていることがわかりました。それでは、1on1ミーティングが注目される理由とは何でしょうか。

1on1ミーティングが注目を集める理由について、詳しく解説していきます。

働き方の変化によるコミュニケーションの不足

近年、テレワークやフレックスタイムなどの働き方の多様化により、オフィスに集まる時間が減り、従業員同士のコミュニケーションが不足する傾向が見られます。

1on1ミーティングは、個別面談の形式で、従業員と上司が1対1で話し合う機会を設けることで、従業員と上司の信頼関係を深め、コミュニケーション不足を解消することができます。

特にテレワークが普及した現在では、オフィスでの接触が減り、1on1ミーティングがより重要視されるようになっています。

関連記事：テレワークにおける人材育成の課題とは？LMSを用いた解決方法も解説

社会の変化が激しい

現代社会では、テクノロジーの進化やグローバル化など、社会の変化が激しく、市場の需要も日々変化しています。

このような市場環境であるため、企業も急速に変化に対応する必要がでてきました。特に、スピーディーかつ質の高いサービスを提供するためには、組織内のコミュニケーションが重要です。

1on1ミーティングは、従業員と直接対話し、情報共有やフィードバックを行うことができるため、よりスピーディーかつ正確な情報共有が行えます。

また、従業員が疑問や課題を直接相談できる環境を整えることで、組織の改善や成長につながることも期待できます。

転職する人が増えた

近年、人材の流動性が高まり、転職をする人が増えたことが1on1ミーティングの注目度を高める一因とされています。

また、少子高齢化や人材不足の問題もあり、企業は従業員を大切にすることが求められるようになっています。

1on1ミーティングは、従業員と直接的に対話をすることで、従業員の業務上の悩みや困難に対して的確なアドバイスを提供し、成長をサポートすることができます。

企業の求める人材が変化した

近年、企業が求める人材像が変化し、従来のような縦割りの組織よりも柔軟で自律的に業務を遂行できる人材が求められるようになりました。

成果主義が導入された企業では、単に労働時間や勤務日数で評価するのではなく、成果を出すことが重要とされるようになってきています。

そのため、1on1ミーティングを通じて上司や上層部との対話を通じて、自己評価や目標設定を行い、自己成長に向けた取り組みを進めることが期待されています。

1on1ミーティングを実施するメリット・デメリット

 

企業や組織において、従業員の能力向上やモチベーション維持のためには、適切なフィードバックが欠かせません。

1on1ミーティングは直接上司と従業員が1対1で面談を行う方法で、密なコミュニケーションで従業員のモチベーションを高める効果が期待されています。一方で、実施にあたっては注意点やデメリットも存在します。

本章では、1on1ミーティングのメリット・デメリットについて紹介します。

メリット①：従業員の成長をサポートできる

1on1ミーティングのメリットの一つに、従業員の成長をサポートできる点が挙げられます。

従業員との定期的な対話を通じて、上司は従業員の意見や課題を聞き、フィードバックを提供することができます。これにより、従業員の成長をサポートすることができます。また、従業員は自分の考えを言葉にすることで、自己認識や問題解決力、行動力などを向上させることができます。

さらに、上司は部下の考えや課題を把握することで、そのサポートがしやすくなります。上司は、従業員が直面する課題について一緒に考え、その解決策を見つけることができます。これにより、従業員の成長を促進し、企業の業績向上につながることが期待できます。

メリット②：離職の防止になる

1on1ミーティングは、上司と部下が個別に話をするため、信頼関係を構築し、コミュニケーションを密に取ることができます。従業員が上司と良好な関係を築くことで、仕事に対する意欲が高まり、お互いにモチベーションが向上します。

また、上司と従業員が信頼関係を築くことで、従業員の抱える問題や不満点に上司が気づき、改善策を提案できるようになります。これにより、従業員の離職を防止することができます。

離職は企業にとってコストがかかり、人材の流出による知識や技術の損失も生じるため、1on1ミーティングは企業にとって重要なコミュニケーションといえます。

関連記事：離職率を下げる３つの原因と６つの対策を紹介！LMSを活用する方法も解説

デメリット①：従業員が精神的な負担を感じる

上司との関係が悪い場合や、自分の意見や考えが尊重されないと感じる場合には、従業員が上司と頻繁に1on1の状況になることに苦痛を感じる可能性があります。

また、上司の顔色を見て言いたいことがあっても発言できない場合もあります。

このような場合には、上司が十分にコミュニケーションを取り、従業員の意見を受け止め、相手に合わせた対応を心がけることが大切です。また、状況に応じて別の部署の上司がコミュニケーションを取り、現在の職場環境に不満がないかなど、慎重に伺う必要があります。

デメリット②：時間と労力を使う

上司は従業員それぞれと個別にミーティングを行う必要があり、スケジュールを合わせる必要があるため、上司が1on1ミーティングに費やす時間が通常の業務時間を圧迫してしまいます。

また、ミーティング前には従業員自身が業務の進捗状況や考え方などを把握し、まとめておく必要がありますので、事前の準備にも時間が必要です。

そのため、1on1ミーティングを実施する場合は、時間と労力を計画的に管理し、それぞれの従業員とのミーティングをスムーズに進めることが求められます。

1on1ミーティングを実施する場合のポイント

1on1ミーティングは、従業員と直接対話をすることで、彼らのニーズや問題点を把握し、その解決策を見つけるための重要なコミュニケーション手段です。

効果的なコミュニケーション手段である1on1ミーティングですが、効果的に実施するためには、いくつかのポイントをおさえておく必要があります。

本章では、効果的な1on1ミーティングを実施するためのポイントをご紹介いたします。

ポイント①：目的を明確にする

1on1ミーティングを成功させるためには、目的を明確にしておくことが非常に重要です。

従業員が1on1ミーティングを受ける目的を理解していないと、その1on1ミーティングが意味をなさずに無駄になってしまいます。

上司があらかじめ1on1ミーティングの目的を説明し、それに従業員が理解を示すことでより有意義な1on1ミーティングを実施することができます。

また1on1ミーティングの実施頻度や内容は、従業員に合わせる必要があります。例えば、新入社員や能力の低い従業員には、より頻繁な1on1ミーティングが必要である一方、ベテラン従業員にはあまり必要ない場合もあります。

また、従業員の個性や状況に合わせて、ミーティングの内容を変えることが重要です。従業員に合わせた内容でミーティングを行うことにより、従業員が自身の成長や目標達成に向けて、より具体的に意識し改善していくことができるようになります。

ポイント②：スケジュールの設定をする

1on1ミーティングを実施する場合、従業員と上司の両方にとって通常業務に影響が出ない時間帯をミーティング時間として設定することがポイントです。

業務が忙しくなると、1on1ミーティングの優先度が低くなり、業務を優先した結果ミーティングが徐々に行われなくなってしまうことがあります。

そのため、あらかじめ無理のないスケジュールを設定し、なるべく予定通りに実施することが重要です。

ポイント③：実施内容を記録する

1on1ミーティングでは、実施内容をしっかりと記録しておくことが重要です。

現在の稼働状況や心がけるべきこと、結論などをしっかりと記録し、ミーティングの終わりに従業員に共有することで、確認漏れや認識の齟齬を防止することができます。

また、実施スケジュールについても記録して振り返りやすいように管理をすることで、今後の1on1ミーティングの準備やフォローアップなどがスムーズに進みます。

上司は、従業員の成長をサポートするために、これまでの1on1ミーティングの内容を振り返って、従業員がどのように成長してきたかを把握することができます。

ポイント④：継続的に実施する

1on1ミーティングは継続的に実施することに意義があります。

継続的に実施することで、従業員と上司とのコミュニケーションが強化され、信頼関係を築くことができます。また、従業員の成長や業務効率の改善を振り返りながら、成長を感じることができるためモチベーションの向上につながります。

スケジュールを設定する際には、定期的に継続してミーティングを実施できるように、上司や従業員の都合や業務内容に応じて、無理のないスケジュールを設定することが大切です。

1on1ミーティングとLMSは相性が良い？

企業が業績を伸ばしていくためには、従業員の育成や能力向上は極めて重要な課題であり、そのために1on1ミーティングを実施することが重要であることを解説しました。

本章では1on1ミーティングを効率的・効果的に実施するために役立つツールである「LMS」について解説します。

LMSとはどのようなもの？

LMS（Learning Management System）は、学習者が教材や評価を受け取り、学習を管理・分析するシステムです。

現在では、eラーニングの普及に伴い、多くの企業がLMSを採用しています。LMSは、時間や場所を問わず学習が可能なため、オフィスでの空き時間や移動時間も活用した効率のよい人材教育を行うことができます。また、学習者の学習進捗状況を管理者が把握できるため、理解度に合わせたフィードバックを実施することが可能です。

ただし、LMSには製品ごとに異なる機能があるため、導入前に機能を確認することが重要です。

人材管理を効率化できる

LMSは従業員のeラーニングでの学習状況を管理するためのシステムですが、基本的な社員情報の管理をすることもできるため、人材管理ツールとして活用することも可能です。

また、LMSには従業員のスキルや能力などの情報が記録されているため、1on1ミーティングで話題に上がった課題や目標との関連性を探り、より効果的な学習プランを立てることにも役立ちます。

さらに、LMSを使って従業員の学習進捗を確認することで、学習でつまずいているポイントや苦手な内容について把握しておくことができます。事前に学習進捗状況を把握しておくことにより、1on1ミーティングでより具体的なフィードバックを行うことが可能となります。

関連記事：人事業務効率化の実現方法とステップを解説！おすすめツールやLMSも紹介

コミュニケーションが取れる

LMSにはチャットや掲示板などのコミュニケーション機能が備わっており、これらの機能を活用することで、1on1以外の場でも気軽に上司と従業員で対話ができます。

また、従業員が自由に質問や意見を出しやすくなるため、1on1ミーティングでの対話もより深いものになる可能性があります。ビデオ会議やメッセージなどを通じたコミュニケーションは、直接顔を合わせて対話をする場合に比べて、従業員が本音を話しやすくなることがあります。

コミュニケーションが活性化することで、従業員のモチベーションが維持できるというメリットもあります。従業員が自分の進捗や課題を報告し、フィードバックを受けることで、仕事に対するモチベーションを高めることができます。

また、LMSのコミュニケーション機能は、場所や時間を問わず、従業員同士がコミュニケーションを取り合えるため、柔軟な働き方にも対応できるという利点もあります。

関連記事：LMSの主な機能一覧【選び方のポイントや導入時の注意点も解説】

研修の効率化もできる

LMSは本来学習管理システムであるため、LMSを活用することにより、従業員にとって必要な研修を実施することができます。

例えば、オンラインで学習コースを受講することができたり、教材や参考資料をダウンロードすることができたりします。

これにより、従業員は自分のペースで学ぶことができ、効率的に研修を進めることが可能です。また、従業員が学んだことを1on1ミーティングで振り返り、今後の業務に活かすこともできます。

1on1ミーティングにLMSを活用しよう

この記事では、1on1ミーティングの目的やメリット・デメリット、実施する際のポイントなどについて解説しました。

1on1ミーティングが注目を集めている背景には、最近の働き方の変化によるコミュニケーション不足や、人材の流動化などの要因があります。より有意義な1on1ミーティングを行うためには、事前に明確な目的を設定することや、継続的に実施できるよう無理のないスケジュールを組むこと、上司と従業員で認識を共有するために実施内容を記録することなどが重要です。

LMSは1on1ミーティングと相性のよいツールです。1on1ミーティングを実施する際、LMSを活用することによって人材管理の効率化を図ることができたり、上司との密なコミュニケーションに役立てたりすることができます。

1on1ミーティングの効果を最大限に発揮するためにも、1on1ミーティングの実施を検討している場合はLMSの導入も是非ご検討ください。

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