業務における学習転移とは？学びを実務に活かすLMSの活用法を紹介

近年、企業は人材育成に大きな課題を抱えています。研修に多額の費用を投入しても、その効果が業務に反映されず、成果が出ないケースが少なくありません。

この課題を解決する鍵となるのが「学習転移」です。学習転移とは、研修で学んだ知識やスキルを実際の業務で活かすことで業務効率や生産性を向上させる概念です。

しかし、学習転移を促進するのは簡単ではありません。そこで本記事では、学習転移を促進するための具体的な方法と、その実現に役立つツールであるLMS（Learning Management System）の活用法を紹介します。

LMSを活用することで研修内容と業務の関連性を明確化し、学習意欲を高め、学習効果を測定することができます。

本記事を読み学習転移の重要性を理解し、LMSを活用することで企業のパフォーマンスを向上させましょう。

学習転移とは？

学校で学んだ知識やスキルを、別の状況や課題に活かせる能力を「学習転移」と呼びます。

しかし、業務における学習転移は、単に知識やスキルを転用するだけではありません。抽象的に学んだ知識やスキルを、具体的な業務に落とし込み、実務で活かせるようにすることが求められます。

学習転移の意味

学習転移とは、ある学習で獲得した知識やスキルを別の学習や状況に活かす能力です。つまり、一度学んだことを別の場面でも応用できる能力のことを指します。

学習転移は学校教育や職場研修など、様々な場面で重要視されています。学校教育においては、学習した知識やスキルを将来の仕事や社会生活に活かせるようにすることが求められています。

職場研修においては、研修で得た知識やスキルを実際の業務で活かせるようにすることが重要です。

仕事における学習転移の意味と必要性

近年、変化の激しいビジネス環境において、企業は社員の継続的な学習と成長を支援することが重要になっています。学習転移は、社員が研修で得た知識やスキルを自社の業務に活かすことで、業務効率の向上、生産性の向上、課題解決能力の向上など、様々なメリットをもたらします。

従来の研修では、知識やスキルの習得に重点が置かれていました。しかし、学習転移を促進するためには、知識やスキルをどのように業務に活かせるのかを明確にすることが重要です。

そのためには、自社の具体的な事例や課題を題材とした研修や、自社独自のケーススタディなどの教材が効果的です。

生成AI時代の学習転移

生成AIの登場により、学習転移を促進するための新たな可能性が広がっています。生成AIは、学習者のニーズやレベルに合わせた教材を自動生成したり、学習内容を理解度に応じて調整したりすることができます。

しかし、生成AIはマナー研修などの汎用的な教材作成には有用ですが、自社内部の情報を活用した教材やケーススタディなどには向いていません。

内定者研修や新卒向け研修など汎用的な学習教材作成は生成AIの力を活用し、特異なスキルや業務内容の教材は担当者が丁寧に作成することが効率的な使い方であると言えます。

生成AIの得意な領域、苦手な領域を意識し、上手にラーニングコンテンツ作成に活かすことが今後の人材育成では重要になると考えられます。

学習転移を促進するメリット

学習転移を促進することは、企業にとって様々なメリットをもたらします。

そのため企業は、研修プログラムの開発、教材の選定、学習環境の整備など、様々な取り組みを通して、学習転移を促進することが重要です。

ここでは、学習転移がもたらす具体的な効果を、3つの観点から詳しく説明します。

業務効率の向上

学習で得た知識やスキルを業務に活かすことで、作業時間を短縮したり、より質の高い成果を生み出せるようになります。

例えば、営業担当者が顧客心理に関する研修で学んだ知識を活かして、顧客のニーズに合わせた提案を行うことで、成約率を向上させることができます。

また、事務職がExcel操作に関するスキルを習得することで、データ分析作業を効率化し時間を短縮することができます。

課題解決能力の向上

学習で得た知識やスキルを活かして、様々な課題を解決できる人材を育成することができます。

例えば、技術者が製品開発に関する研修で学んだ知識を活かして、製品の機能向上やコスト削減を実現することができます。

また、管理者がマネジメントに関する研修で学んだスキルを活かして、チームワークを強化し、業務目標を達成することができます。

社員のモチベーション向上

学習で得た知識やスキルを活かして成果を出すことで、社員の自信や自己肯定感が高まり、モチベーションが向上します。

例えば、営業担当者が研修で学んだスキルを活かして大きな案件を獲得することで、達成感を味わい、さらなる成長を目指して努力するようになります。

また、事務職が新しいスキルを習得することで、仕事に面白みを感じ、積極的に取り組むようになります。

学習転移を促進する際の注意点

学習転移を確実に促進するためには、いくつかの重要なポイントに注意する必要があります。

ここでは、下記の３つの注意点について解説します。

これらの点を意識することで、学習転移を促進し、研修の効果を最大限に活かすことができます。

学習教材の質を高めておく

学習教材は、学習転移の鍵となる重要な要素です。教材の内容が実際の業務に役立つものでなければ、学習者は学んだことを業務に活かすことができません。

そのため、教材は以下のような点に留意して開発する必要があります。

学習教材は業務分析に基づき、実際の業務で必要となる知識やスキルを明確に定義し、それらを習得できる内容にすることが重要です。さらに、知識やスキルの習得だけでなく、実際の業務でどのように活かすかを学べる実践的な内容にする必要があります。

また、学習者の理解度を考慮し、わかりやすく説明することで、学習効果を高めることが可能です。さらに、最新の知識やスキルを取り入れることで、常に最新の情報を学習者に提供することができます。

関連記事：eラーニングシステムの教材を使用・制作する際の注意点やポイントを紹介

学習意欲を高める環境を用意する

学習意欲も、学習転移を促進するために重要な要素です。

学習者が学習意欲を高められるように、以下のような環境を用意する必要があります。

従来のeラーニングや紙での配布資料では、学習は決められた方法で一人で行うことが主流でしたが、LMSを活用したeラーニングではオンラインに接続することで様々な環境で学習を進めることができるようになりました。

また、LMS365のようにTeamsと連動して利用できるLMSでは、掲示板機能やチャットツールを用いることができるため、学習に関連するコミュニケーションをシームレスに行うことができます。

教材の作成や配布の方法を効率化することも重要ですが、主体は学習者であるため、まずは学習者が意欲を高めやすい環境を用意することが大切です。

研修後のフォローを行う

研修は単発ではなく、継続的な学習プログラムとして実施することが重要です。研修後のフォローを行うことで、学習者は学んだことを忘れずに、業務に活かすことができます。

例えば、オンラインセミナーを行った後に、セミナーに関するアンケートやクイズなどを送付し回答を促したりすることで記憶の定着を図ることができます。

また、セミナーなどのライブ映像は後に見返せるようにアーカイブとして配信するなども学習者は繰り返し学習することができるため、より学びを深めることができます。

上記のような点を意識することで、学習転移を促進し、研修の効果を最大限に活かすことができます。

学習転移を促進するLMSの活用法

学習転移を促進するためには、LMS（Learning Management System）を効果的に活用することが重要です。LMSは、学習コンテンツの配信、学習進捗管理、テストの実施など、様々な機能を提供することで、効率的な学習支援を実現します。

具体的には、以下の3つの活用方法が考えられます。

それぞれ解説します。

学習内容と業務の関連性を明確にする

LMSは、研修内容と業務内容を関連付ける教材を提供することで、学習者が学んだことをどのように業務に活かすかを明確にすることができます。

具体的には、以下のような教材が有効です。

研修内容を実際の業務の流れに沿って提示したり、過去の事例を提示したりすることで、学習者が学んだことをどのように業務に活かすかを具体的にイメージすることができます。

また、学ぶだけでなく実際の業務の中でも実践するよう、サポートすることでより学習効果を高めることができます。

学習意欲を高める

学習者にとって学習しやすい環境を提供することで、学習意欲を高めることができます。

具体的には、以下のような方法が有効です。

学習者が楽しみながら学習を進める工夫や、短い時間で学習を完結できるように教材作成の際から設計をしておくことが重要です。

また、上記で紹介した方法をLMSで取り入れるためには、容易に教材を追加/修正できる機能やコミュニケーションツールが充実しているLMSを導入する必要があります。

関連記事：ソーシャルラーニングとは？特徴や問題点、LMSとの組合せについて解説

学習効果を測定する

LMSでは学習者の学習状況やテスト結果などを分析することで、学習効果を測定することができます。

具体的には、以下のように活用することができます。

測定・分析したデータを用いて、学習者が学習しやすい環境となるよう教材の修正やチャットでのサポートを行うことが重要です。

LMSの導入を検討する際は、学習教材を提供する機能だけでなく、学習状況を分析できる機能やテスト機能、アンケート機能等が搭載されているかを確認しましょう。

参考記事：LMSの主な機能一覧【選び方のポイントや導入時の注意点も解説】

学習転移を促進して自社のパフォーマンスを向上させよう

学習転移は、企業のパフォーマンス向上に不可欠な要素です。

学習転移を促すことで、下記のようなメリットが得られます。

また、LMSを活用することで学習転移を促進させる環境を提供しやすいこともご紹介しました。学習転移を目的とした、学習環境を提供する際は、必要な機能を搭載したLMSを導入することを検討してみてください。

学習転移は、企業のパフォーマンス向上に大きく貢献する重要な概念です。本章で解説した内容を参考に、LMSを活用して学習転移を促進し、企業全体の学習効果を高めましょう。

eラーニングシステムを導入するなら「LMS365」

eラーニングシステムを導入するなら「LMS365」がおすすめです。

導入するメリットは、以下の3つです。

LMSの導入する企業にとって最も不安なのが、システムの構築と運用管理ではないでしょうか？

LMS365なら新たにサーバーを用意する必要はなく、既存システム（Microsoft365)にインストールをするだけなので簡単に導入できて、セキュリティ面も安心できます。

Word、Excelをはじめ、様々なファイル形式に対応しているため、従来から慣れ親しんだツールでコンテンツの作成や配信、管理ができます。そのため、導入後に操作がわかないという利用者や管理者のストレスは軽減されます。

LMS365なら導入前後のストレスを感じず、簡単に学習システムを構築できますので、この機会にぜひご利用ください。デモサイトでの体験もできますのでお気軽にお問い合わせください。